INFORMATIVA PER IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI -GDPR BikeZone Motorcycles & Service srl, con sede in Via Costantino e Maria Brighenti 29 -20155 Milano ( MI). C.F e P.I 08628480967 in qualità di titolare del trattamento , La informa che ai sensi dell’art. 13D.Lgs. 30.06.2003 n. 196 e dell’art 13 e 14 Regolamento U.E. n. 2016/679 ( in seguito “GDPR”), che i suoi dati saranno trattati con le modalità e per le finalità seguenti :

1. Chi tratta i tuoi dati personali?

BikeZone Motorcycles & Service s.r.l., con sede legale in Brighenti 29 , 20156  Milano, Italia (“noi” o il “Titolare”) è la società che raccoglie e tratta i tuoi dati personali in qualità di Titolare del trattamento.

1. Quali dati trattiamo?

A seconda dei casi e nei limiti delle finalità di cui sub. lett. D), il Titolare tratta le seguenti categorie di dati personali:

• dati anagrafici (es. nome, cognome, luogo e data di nascita, codice fiscale);
• dati di contatto (es. indirizzo, numero di telefono, e-mail);
• dati relativi al contratto (es. prodotti e/o servizi acquistati);
• coordinate bancarie;
• la tua immagine.

Previo tuo esplicito consenso ed esclusivamente ai fini dello svolgimento di attività di Customer Care, il Titolare potrà trattare particolari categorie di dati personali così come previsto dall’art. 9.1 del GDPR.Infine, ti informiamo che, tramite il nostro sito (o “Sito Web”) e solo con il tuo consenso, il Titolare potrà trattare dati di geolocalizzazione utili all’erogazione dei servizi offerti online e da te richiesti. Il tuo consenso verrà richiesto tramite il sistema pop up.

1. Perché trattiamo i tuoi dati?
2. Erogazione dei servizi e vendita di prodotti online

I dati forniti tramite la compilazione dei form (maschere) presenti sul Sito Web, verranno trattati per consentire la vendita di prodotti o l’erogazione di servizi, di volta in volta, offerti, come ad es.:

• • per rispondere a richieste volontarie di invio di materiale informativo su prodotti e servizi o di invio del Libretto d’Uso e Manutenzione (LUM);
  • per attività di vendita di prodotti offerti sul Sito Web;
  • per la gestione di richieste di “test ride”;
  • per consentirti di accedere a promozioni e a offerte presenti sul Sito Web;
  • per accogliere la tua richiesta di partecipazione alla nostra Communitye di adesione alla nostra Newsletter;
  • per fornirti l’assistenza richiesta al nostro Customer Care;
  • per consentirti di partecipare a concorsi e operazioni a premi.

 

2. Gestione attività precontrattuale ed esecuzione del contratto

Utilizzeremo i tuoi dati personali per svolgere tutte le attività, precontrattuali e contrattuali, necessarie a dare seguito alla tua richiesta e ai fini dell’esecuzione al contratto tra te ed il Titolare. In relazione a tale finalità potremo, ad esempio, contattarti per ricordarti le scadenze contrattuali o le tue opzioni contrattuali, emettere fatture a tuo carico o altri documenti contabili a te intestati. La base giuridica per queste finalità di trattamento è data dalla necessità di dar seguito alle tue richieste e di dare esecuzione al contratto di cui sei parte; non sarebbe possibile per il Titolare dare esecuzione al contratto senza utilizzare i tuoi dati personali.

3. Adempimento degli obblighi di leggeI tuoi dati personali potranno essere trattati al fine di adempiere agli obblighi di legge cui il Titolare è soggetto (ad esempio in materia fiscale, contabile, antiriciclaggio) ed alle disposizioni impartite da Autorità e Organi di Controllo a carico del Titolare.

La base giuridica per questa finalità di trattamento è data dalla necessità di adempiere ad obblighi legali a cui è soggetto il Titolare; non sarebbe possibile per il Titolare adempiere ai propri obblighi legali senza utilizzare i tuoi dati personali. 

4. Indagini Statistiche

Utilizzeremo i tuoi dati personali al fine di effettuare indagini statistiche interne nell’ambito delle attività commerciali del Titolare. Le indagini statistiche effettuate verranno utilizzate solo per fini reportistici interni, nell’interesse del Titolare a migliorare i propri prodotti e servizi e ad attuare una gestione più efficace del proprio portafoglio clienti e del proprio operato; tali indagini statistiche non sono, in ogni caso, volte ad effettuare operazioni e attività dirette sui clienti (ad esempio, campagne di marketing).La base giuridica per questa finalità di trattamento è data dalla necessità di tutelare un interesse legittimo del Titolare; la tutela di tale interesse legittimo non sarebbe possibile senza utilizzare i tuoi dati personali. 

5. 5. Campagne di richiamo

I tuoi dati personali potranno essere utilizzati per l’espletamento di eventuali campagne di richiamo sui veicoli da te acquistati, ad esempio, nel caso in cui si verificano anomalie e al fine di garantire la tua sicurezza e la qualità del mezzo sottoposto a richiamo.La base giuridica per il perseguimento di questa finalità è la tutela dell’interesse legittimo del Titolare; la tutela di tale interesse legittimo non sarebbe possibile senza utilizzare i tuoi dati personali. 

6. Difesa dei diritti del Titolare

Utilizzeremo i tuoi dati personali per difendere i nostri diritti in sede giudiziale e stragiudiziale in caso di violazioni contrattuali o extracontrattuali a danno del Titolare, ad esempio per esperire eventuali azioni per il recupero del credito, nel caso in cui ciò dovesse rendersi necessario a causa del mancato pagamento delle somme previste nel contratto nelle scadenze pattuite.La base giuridica per questa finalità di trattamento è data dalla necessità di tutelare un interesse legittimo del Titolare; la tutela di tale interesse legittimo non sarebbe possibile senza utilizzare i tuoi dati personali. 

7. Comunicazioni commerciali su prodotti e/o servizi analoghi a quelli acquistati

Il Titolare potrà inviarti, esclusivamente tramite l’indirizzo di posta elettronica da te fornito, promozioni e offerte su prodotti e servizi che potrebbero essere di tuo interesse e analoghi a quelli da te già acquistati (cd. Soft Spam). Riteniamo, infatti, che potrebbe essere interessante per te ricevere offerte convenienti relative a prodotti e servizi per i quali hai dimostrato interesse in passato, come è di interesse per le esigenze aziendali del Titolare pubblicizzare i prodotti analoghi a quelli da te acquistati. I contatti per questa finalità avverranno soltanto via e-mail, e ti sarà in ogni caso garantita la possibilità di decidere di non ricevere più tali comunicazioni in qualsiasi momento.La base giuridica per questa finalità di trattamento è data dalla necessità di tutelare un interesse legittimo del Titolare; la tutela di tale interesse legittimo non sarebbe possibile senza utilizzare i tuoi dati personali.  

8. Attività di profilazione

Previo tuo specifico consenso, il Titolare potrà trattare, direttamente o attraverso le Controllate, nominate Responsabili del Trattamento, i tuoi dati personali raccolti online, in occasione di fiere ed eventi e presso i nostri distributori e concessionari per analizzare i tuoi dati e conoscere le tue preferenze ed abitudini per un’offerta personalizzata di prodotti e servizi in linea con i tuoi gusti e le tue esigenze.Il trattamento dei tuoi dati personali per le suddette finalità verrà effettuato solamente previa raccolta di specifico consenso. Il mancato conferimento del consenso non avrà alcun tipo di ripercussione sulla sottoscrizione e sulla esecuzione del contratto tra te e il Titolare, né ci sarà alcun tipo di conseguenza negativa a tuo carico.Avrai, in ogni caso, il diritto di revocare il consenso precedentemente prestato in qualsiasi momento.

1. Quali dati sono necessari?

Il mancato conferimento dei dati trattati per le finalità di cui alla lett. D) n. 1., 2., 3., comporterà l’impossibilità di acquistare i nostri prodotti e fruire dei nostri servizi, mentre il mancato conferimento per le finalità di cui alla lett. D) n. 7. comporterà l’impossibilità di ricevere materiale pubblicitario sui nostri servizi e prodotti analoghi a quelli da te già acquisiti.Il mancato rilascio del consenso per il trattamento dei tuoi dati per le finalità sub lett. D) 8.e 9., comporterà l’impossibilità di ricevere materiale pubblicitario, anche personalizzato, sui nostri servizi e prodotti ed essere aggiornato sugli eventi e le iniziative da noi organizzate.

1. Quando è richiesto il tuo consenso?

Il tuo consenso specifico sarà richiesto in ogni caso di trattamento dei tuoi Dati Personali per le finalità specificate alla lett. D) n. 8 e 9.Ti ricordiamo che il consenso da te eventualmente prestato sarà, in qualsiasi momento, revocabile.

1. A chi vengono comunicati i tuoi dati?

Nei limiti delle finalità di cui alla lett. D), i tuoi dati personali potranno essere comunicati alle seguenti categorie di soggetti nominati, se necessario, Responsabili del Trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR:

• Controllate;
• concessionari e/o distributori del gruppo Piaggio;
• fornitori di servizi per la gestione dei sistemi informatici e del Sito Web;
• fornitori di servizi di consulenza legale, contabile e fiscale;
• società di cui il Titolare si avvale per l’erogazione del servizio richiesto;
• banche ed altre istituzioni finanziarie per la gestione dei pagamenti;
• autorità e organi di vigilanza e controllo, e in generale soggetti pubblici o privati con funzioni di tipo pubblicistico.

Puoi richiedere l’elenco completo e aggiornato dei soggetti a cui i tuoi dati personali potranno essere comunicati recandoti presso la sede legale del Titolare o contattando il DPO di Gruppo ai riferimenti indicati alla lett. B).Dei tuoi dati personali potranno venire a conoscenza, nei limiti delle rispettive competenze, i dipendenti, lavoratori distaccati o somministrati e collaboratori del Titolare che agiranno in qualità di persone autorizzate al trattamento ai sensi dell’art. 29 del GDPR.I tuoi dati personali non saranno oggetto di diffusione.

1. Come trattiamo i tuoi dati?

Tratteremo i tuoi dati personali secondo correttezza, liceità e nel rispetto di tutti i principi di cui all’art. 5 del GDPR, con e senza l’ausilio di strumenti elettronici.Le attività di analisi dei tuoi gusti e preferenze che, previo tuo consenso, potranno essere effettuate per finalità di profilazione, comporteranno sempre l’intervento umano e non avverranno mai con modalità esclusivamente automatizzate.La sicurezza e riservatezza dei tuoi dati personali sarà garantita dall’adozione di misure idonee ad impedire, tra gli altri, la divulgazione, l’accesso non autorizzato, l’alterazione e la perdita delle informazioni trattate.

1. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?

I tuoi dati personali saranno conservati esclusivamente per il tempo necessario a soddisfare la tua richiesta, ad adempiere agli obblighi di legge cui il Titolare è soggetto e comunque per quanto strettamente necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti ai sensi della lettera D. sopra, così come alla seguente tabella riepilogativa.Ti informiamo che, in caso di revoca del consenso prestato e, comunque, alla scadenza dei termini di cui sopra, provvederemo a cancellare o anonimizzare dai nostri archivi tutte le informazioni a te riferibili.

1. Quali sono i tuoi diritti?

Tramite semplice comunicazione ai riferimenti indicati alla lett. B), potrai esercitare i diritti di cui agli art. da 15 a 22 del GDPR.In particolare, potrai chiedere al Titolare di accedere ai dati che ti riguardano, di modificarli e/o cancellarli, nonché di limitare il trattamento nei casi di cui all’art. 18 del GDPR.Secondo le modalità specificate all’art. 21 del GDPR, potrai, in qualsiasi momento, opporti al trattamento dei tuoi dati personali e ricevere e/o far trasmettere ad altro titolare del trattamento le informazioni a te riferibili.Ti ricordiamo, inoltre, che i consensi eventualmente prestati saranno sempre revocabili con la stessa facilità con cui sono stati accordati.Il Titolare provvederà, senza ingiustificato ritardo e, comunque, al più tardi entro un mese dall’esercizio del diritto, a fornirti tutte le informazioni richieste e/o a comunicarti le azioni intraprese al fine di soddisfare la tua richiesta.Esclusivamente in caso di richieste manifestamente infondate o eccessive, anche per la loro ripetitività, il Titolare potrà addebitarti un contributo spese ragionevole o negare la soddisfazione della tua richiesta.Infine, ti informiamo che, in caso di esercizio di uno dei diritti di cui sopra, ti potranno essere chieste alcune informazioni necessarie al fine di confermare la tua identità.

1. A chi puoi rivolgerti per proporre un reclamo?

Se, ad esempio, ritieni che il trattamento da noi effettuato violi le disposizioni di cui al GDPR, puoi proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati personali (https://www.garanteprivacy.it/home/modulistica-e-servizi-online/reclamo) o all’Autorità Garante dello Stato membro in cui risiedi abitualmente, lavori o del luogo in cui la presunta violazione si è verificata.

1. Aggiornamento

Anche considerando eventuali aggiornamenti della normativa relativa al trattamento dei dati personali, la presente Informativa Privacy potrà essere modificata e/o aggiornata dal Titolare in qualsiasi momento.Le modifiche apportate, se rilevanti, ti saranno notificate tramite l’invio di una e-mail e saranno in ogni caso vincolanti dal momento della loro comunicazione o dalla pubblicazione della Informativa Privacy rivista sul Sito Web e sui siti internet delle Controllate.Per essere sempre informato su come le tue informazioni personali saranno trattate ti basterà accedere alla sezione Privacy del Sito Web e dei siti internet delle società appartenenti al gruppo Piaggio.COOKIES POLICYSi informa l’Utente che BikeZone Motorcycles & Service s.r.l.  utilizza la tecnologia cookie con lo scopo di rendere più piacevole l’esperienza di navigazione per tutti gli Utenti che visitano il Sito. I cookie sono file di piccole dimensioni che il Sito visitato dall'Utente invia al browser, dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi al Sito stesso alla successiva visita del medesimo Utente. I cookie sono usati per differenti finalità tra cui esecuzione di autenticazioni informatiche; monitoraggio di sessioni; memorizzazione d’informazioni su specifiche configurazioni riguardanti gli utenti che accedono al server. Questi consentendo al Sito di ricordare i dati dell'Utente per la durata della visita o per le visite successive, permettono all'Utente di navigare tra le pagine in modo efficiente, memorizzano le sue preferenze, consentono a quest'ultimo di interagire con i social network come Facebook, Google , Instagram ed offrono i servizi di Google Maps.I cookie potranno anche essere utilizzati per memorizzare i dati di login dell’Utente e rendere pertanto automatico il riconoscimento dell’Utente (e quindi superflua la procedura di inserimento username e password ogni qualvolta l’Utente accede al sito). Il trattamento dei dati avviene con l’ausilio di strumenti elettronici o, comunque, automatizzati, informatici o telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità più sopra espresse e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.BikeZone Motorcycles & service s.r.l. Via Brighenti,29  20155 MilanoCodice Fiscale P.IVA e Registro imprese 08628480967REA MI2038170 Capitale sociale €10.000,00tel.02.45373510www.bikezone.it E-mail info@bikezone.it